Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая оплату, вы принимаете все условия в целом, без оговорок и исключений и приобретаете права и обязанности стороны договора.
Публичная оферта адресована физическим лицам, как зарегистрированным, так и не зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Редакция действует с 18 октября 2024 г.

Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Поповой Екатерины Андреевны, действующей на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН 770974536191, ОГРНИП 321774600681247), любому заинтересованному лицу заключить договор на оказание платных образовательных услуг.

ТЕРМИНЫ
В договоре используются термины в следующем значении:

Договор, оферта
– настоящий договор на оказание платных образовательных услуг, заключаемый путем акцепта публичной оферты.
Акцепт
– полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком предоплаты или частичной, или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном офертой.
Заказчик
– лицо, совершившее акцепт оферты и выступающее получателем услуг. Заказчиком по договору может быть совершеннолетнее лицо, как зарегистрированное, так и не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход, заключившее договор для себя или для третьего лица, иностранные граждане.

Исполнитель
– индивидуальный предприниматель Попова Екатерина Андреевна.
Банк-партнер
– банковская кредитная организация, перечисляющая на счет Исполнителя стоимость услуг в интересах Заказчика на основании заключенного между банком-партнером и Заказчиком договора. Исполнитель не является стороной кредитного договора и не несет ответственности за условия предоставления кредита.
Кредитный брокер
– посредник между финансовой организацией и Заказчиком, желающим получить заемные средства для оплаты стоимости услуг.
Услуги
– оказание платных образовательных услуг в групповом формате.
Обучение
– организованный Исполнителем процесс оказания услуг по договору, который заключается в представлении Заказчику возможности доступа к записанным видео-урокам,предоставления и проверки домашних заданий, обратной связи, а также офлайн встреч с практическими заданиями.Объем исполнения определяется оплаченным Заказчиком тарифом.
Программа






Занятия
– структура и содержание обучения. Содержание программы и ее наполнение раскрыто Исполнителем в приложениях и (или) в социальных сетях, а также на официальном сайте Исполнителя (http://skin-face.ru/ ). Исполнитель вправе вносить изменения в программу, существенно не изменяющие содержание и структуру. График реализации программы размещается в чате/канале.

– офлайн встречи с практическими заданиями.


Материалы
– разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: видео-уроки, инструкции, гайды, презентации и другие материалы.
Задания
– разработанные Исполнителем рекомендации и задания для закрепления и контроля полученных по программе знаний.
Доступ
– право на использование материалов на условиях простой (неисключительной) лицензии способами, в пределах срока и на территории, установленной договором.
Сервис
– используемые в процессе оказания услуг Исполнителем платформы, программы и приложения (Zoom, Telegram или иные по выбору Исполнителя).
Чат
– закрытая площадка для общения с пополняемым контентом. Для создания чата используется мессенджер Telegram или иной по выбору Исполнителя.
Стоимость обучения
(цена договора)
– стоимость услуг по договору, включающая в себя: стоимость лицензионных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности (материалов), а также стоимость услуг по проведению занятий в режиме реального времени, услуг по администрированию, помощи Заказчикам, проверке заданий.
Тариф
– утвержденная Исполнителем стоимость услуг в зависимости от условий и сроков программы.
Персональные данные
– любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при акцепте оферты или в процессе получения услуг; иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой оговаривается с Заказчиком индивидуально.
Политика
обработки персональных данных
– Политика в отношении обработки персональных данных, утвержденная приказом Исполнителя.

Время Исполнителя

– Московское время.
Электронная почта Заказчика

– Адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке и (или) оплате.

Электронная почта Исполнителя
– dr.popova00@mail.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по обучению в соответствии с программой, а Заказчик, в свою очередь обязуется, оплатить услуги Исполнителя в полном размере.
1.2. Оказание услуг осуществляется путем:
− предоставления доступа к обучающим и информационным материалам;
− формирования домашних заданий;
− проведения офлайн-занятий Исполнителем по графику программы;
− проведения групповых консультаций по тематике программы;
− предоставления обратной связи в формате письменных и устных ответов на вопросы Заказчика в чате обучения, а также в форме обмена сообщениями с Заказчиком в социальных сетях или мессенджерах.
Услуги оказываются дистанционно с использованием электронных образовательных технологий, собственного оборудования и программного обеспечения путем предоставления доступа к записанным видео-урокам, а также при очном участии Заказчика, и поддержки в мессенджерах.
1.3. Форма обучения: в группе
1.4. Право выбора методов и форм оказания услуг остается за Исполнителем.
1.5. График обучения размещается в чате.
1.6. Обучение на программе сопровождается итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
1.7. Критерии качества образовательных услуг определяются соответствием оказанных услуг Исполнителем с заявленной программой и сроками, указанными в чате Исполнителя. Также вышеуказанная информация отражена в Приложении N1 к настоящей Оферте.
1.8. Обмен сообщениями в мессенджерах признается обменом юридически значимыми сообщениями, связанными с изменением, исполнением и расторжением настоящего договора, в том числе может использоваться в качестве доказательств в суде.


2. АКЦЕПТ. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
2.1. Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты.
2.2. До заключения Договора Заказчик:
− знакомится с форматом, описанием программы в социальных сетях Исполнителя или во время офлайн-встречи с Исполнителем, либо обращается к Исполнителю для предоставления этой информации в переписке;
− предоставляет свои данные – фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, никнейм в социальных сетях и мессенджерах (предоставление данных признается сторонами заявкой);
− Заказчику направляется ссылка на оплату через платежную систему, предложенную Исполнителем/иную систему, банка-партнера/кредитного брокера, либо предоставляются реквизиты для перевода;
− Исполнитель предоставляет в переписке или на странице оплаты, или при личной офлайн-встрече текст публичной оферты. В случае полного и безоговорочного согласия с ней Заказчик совершает принятие конклюдентными действиями по оплате.
2.3. Датой акцепта и датой заключения Договора считается дата поступления полной оплаты на счет Исполнителя. При внесении частичной оплаты или при использовании рассрочки моментом акцепта признается момент внесения первого платежа.
2.4. Заказчик, заключая договор, подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:
−​ознакомился с описанием программы, форматом услуг и признает их пригодность для своих целей;
−​получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах;
−​подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, исправный компьютер, планшет или мобильный телефон с установленным программным обеспечением, а также видеокамеру и микрофон на устройствах для просмотра видео-уроков и материалов, участия в занятиях;
2.5. Стороны согласились, что договор, заключенный путем акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует физического подписания.
2.6. Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает, что:
− Ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;
− Ознакомился с форматом, описанием услуг в социальных сетях/мессенджере Исполнителя;
− Может принимать исполнение по договору дистанционно и очно, признает пригодность формата услуг для своих целей;
− Осведомлен о правилах платежной системы;
− Является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
− Дает согласие на обработку персональных данных, на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя по контактным данным, указанным при подаче заявки.
2.7. Заказчик обязуется указать достоверную информацию при осуществлении регистрации или при направлении заявки посредством социальных сетей и несет ответственность за правильность указанных данных.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена договора определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации в приложениях или сообщается Заказчику при переписке в социальных сетях или мессенджерах.
3.2. Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:
− Путем единовременной 100% предварительной оплаты по безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем;
− Путем внесения частичной оплаты (предоплаты);
− В рассрочку от банка-партнера/кредитного брокера. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером или кредитным брокером рассрочки, а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки. Проценты за пользование займом ни при каких условиях не возмещаются Исполнителем, так как Исполнитель предоставляет скидку на услуги в размере процентов, установленных банком;
− В рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем (внутренняя рассрочка) в соответствии с соглашением сторон. При использовании внутренней рассрочки, если очередной платеж от Заказчика не поступил в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги и предоставить исполнение по договору пропорционально полученной оплате.
− Путем передачи наличных денежных средств Исполнителю при очной встрече.
3.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя в полном размере. Если денежные средства в счет оплаты от Заказчика не поступили в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги.
3.4. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
3.5. Дополнительные услуги Исполнителя, не предусмотренные программой, Заказчик оплачивает отдельно.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
− Проинформировать Заказчика о графике проведения занятий, об условиях, обеспечивающих эффективность состава услуг, в том числе о заданиях и сроках их выполнения и проверки;
− Предоставлять Заказчику услуги в объеме и в соответствии с графиком проведения занятий;
− Обеспечить уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности;
− Соблюдать требование о неразглашении информации, которую стороны признали конфиденциальной.
4.2. Заказчик обязуется:
− Своевременно производить оплату услуг Исполнителя;
− Участвовать в занятиях, своевременно выполнять задания и другие принятые на себя обязательства, рекомендации Исполнителя по предоставленной информации;
− Направлять Исполнителю отчеты о выполнении заданий по предложенной Исполнителем форме;
− Не передавать используемые в программе материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях;
− Соблюдать требование о неразглашении информации, которую стороны признали конфиденциальной.
− Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
− соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
− не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
− не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
− не появляться на офлайн-занятих с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
− не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
− не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах, если это не специальный чат для рекламы услуг.

4.3. Исполнитель имеет право:
− Приостановить или прекратить выполнение своих обязательств в случае невыполнения Заказчиком обязанностей по договору, в том числе в случае нарушения п. 4.2. настоящей Оферты,Договора.
4.4. Заказчик имеет право:
− Получать полную информацию о порядке оказания услуг;
− Получать исполнение по договору в объеме состава услуг;
− По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о результатах проверки заданий.

5. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
5.1. График занятий устанавливается Исполнителем и размещается в чате/на канале Telegram.
5.2. Занятия проводятся в офлайн-формате с использованием. Ориентировочная длительность каждого офлайн-занятия составляет 8 часов. Продолжительность может быть сокращена или продлена в зависимости от объема вопросов и количества Заказчиков, участвующих в занятии.
5.3. Офлайн-занятия проводятся в групповом формате.
5.4. Исполнитель вправе изменять день и дату проведения занятий, о чем он уведомляет Заказчика до истечения дня, предшествующего дню проведения занятия.
5.5. Заказчик обеспечивает явку на занятие в строгом соответствии с графиком. В случае опоздания Заказчика на занятие, время проведения не продлевается.
5.6. Исполнитель самостоятельно определяет тему занятия, с учетом запроса заказчиков, промежуточных результатов освоения программы, предоставляет обратную связь по заданиям.
Исполнитель также вправе предлагать задания и рекомендации для достижения индивидуальных целей Заказчика, если посчитает это необходимым.
5.7. Участвуя в занятии, Заказчик:
− соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку, использовать такую запись с изображением Заказчика по своему усмотрению без выплаты вознаграждения, в том числе предоставлять другим участникам для просмотра;
− обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам, не создавать своими действиями неудобства для других участников.
5.8. При проведении занятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения занятия вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в проведенном Исполнителем занятии по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны. Повторное проведение занятие не осуществляется. Равноценным исполнением признается предоставление записи занятия, пропущенного Заказчиком.
5.9. Мотивированные возражения по услуге Заказчик обязан заявить непосредственно в процессе проведения, либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения занятия.

6. ПРОВЕРКА ЗАДАНИЙ
6.1. Услуги по проверке заданий предоставляются в объеме тарифа и в течение срока программы по графику. Проверка заданий после срока, предусмотренного графиком программы, не осуществляется.
6.2. Для выполнения задания Заказчику устанавливается дедлайн. Проверка по общему правилу осуществляется до ближайшего занятия или консультации.
6.3. Результат проверки сообщается по выбору Исполнителя письменно или в голосовом формате в чате, на ближайшем занятии или консультации.
6.4. Заказчик несет риски невыполнения заданий, в том числе утрату права на проверку и получение обратной связи после истечения срока обучения по графику.

7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ
7.1. Материалы, которые Исполнитель предоставляет при обучении, Заказчик вправе использовать на условиях простой (неисключительной) лицензии: осуществлять просмотр материалов в пределах территории всего мира и срока оказания услуг. Возможность пролонгированного доступа к материалам после завершения срока обучения может быть предоставлена в качестве бонуса.
7.2. В отношении материалов Заказчик имеет право осуществлять следующие способы использования:
− В отношении размещенных в чате материалов (записей занятий и иных) – просмотр или прослушивание исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа;
− В отношении видео-уроков, текстовой и графической информации, предназначенной для использования Заказчиком – скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение исключительно в личных целях.
7.3. Исполнитель вправе вносить без согласия Заказчика корректировки и дополнения в материалы с целью их совершенствования.
7.4. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам признаются исполненными с первого дня открытия доступа вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.

8. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ЧАТЫ
8.1. Для участия в закрытом чате Заказчик обязан зарегистрировать личный аккаунт в мессенджере, либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта. Заказчику следует заполнить свое имя и фамилию в профиле, чтобы Исполнитель, другие участники чата могли к нему обращаться по имени.
8.2. Заказчику предоставляется возможность участия чатах для общения в течение срока обучения. Сохранение возможности участия в чатах после завершения срока обучения определяется Исполнителем.
8.3. Исполнитель осуществляет поддержку в чатах с 10:00 до 18:00 по московскому времени по будним дням. Запросы Заказчиков, поступившие в иное время, обрабатываются Исполнителем в первый рабочий день.
8.4. Содержание закрытого чата является строго конфиденциальным.
8.5. Запрещается передача ссылок на доступ к закрытому чату, предоставление возможности любым третьим лицам ознакомиться с содержанием закрытого чата.
8.6. При участии в закрытых чатах Заказчик обязан соблюдать правила общения.
8.7. Обязанности по оказанию услуг по предоставлению возможности участия в чате считаются исполненными с момента создания чата и направления ссылки доступа к нему Заказчику на платформе или в мессенджеры, вне зависимости от того, воспользовался Заказчик или нет чатом и возможностью получения обратной связи.


9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все предоставляемые Заказчику при оказании услуг материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
9.2. Упоминание материалов допускается с соблюдением правил цитирования в оправданном объеме и указания имени Исполнителя, ссылки на аккаунты Исполнителя в социальных сетях.
9.3. Строго запрещены и влекут ответственность, предусмотренную законодательством:
− распространение материалов в коммерческих или некоммерческих целях (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ, опубликование, размещение на Интернет-сайтах, копирование, передача или перепродажа третьим лицам),
− создание своих продуктов на основе материалов Исполнителя и использование таковых для обучения третьих лиц или оказания услуг третьим лицам.
9.4. Нарушение прав на интеллектуальную собственность признается существенным нарушением договора. В случае выявления нарушения Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор без возврата оплаты Заказчику и требовать выплаты компенсации за нарушение прав.

10. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ДИСКЛЕЙМЕР)
10.1. Заказчик при оказании услуг предоставляет Исполнителю информацию по своему усмотрению, поэтому не принимаются претензии к Исполнителю, связанные с предоставлением Заказчиком недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременным предоставлением.
10.2. Заказчик обязуется в полном объеме и своевременно выполнять задания, поэтому не принимаются претензии к Исполнителю по качеству или сроку оказания услуг в случае, если Заказчик не выполняет это обязательство.
10.3. Заказчик принимает на себя риски, определяет возможность и целесообразность выполнения заданий, применения инструментов, информации, методов и способов, предложенных Исполнителем. Исполнитель не несет имущественной ответственности за возможные убытки или ущерб, наступивший в результате действий Заказчика.
10.4. Никакая информация, видео-уроки, материалы, занятия, консультации, предоставляемые Исполнителем по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемой от Исполнителя информации.
Предоставленные в аккаунтах Исполнителя кейсы, включающие результаты лиц, ранее получивших услуги от Исполнителя, следовавших рекомендациям Исполнителя и реализовавших их для достижения результатов, не являются обещанием или гарантией успеха Заказчика в каждом конкретном случае.
10.5. Исполнитель не несет ответственности:
− Если невозможность оказания услуги вызвана нарушениями в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения Заказчика;
− В случае отказа Заказчика от предложенных Исполнителем рекомендаций или отклонения от них, невыполнения заданий, нарушения срока их выполнения, неполного внедрения полученной информации;
− За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку или оценку третьих лиц (такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме), несогласие с авторским методом Исполнителя;
− За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по Договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11.2. Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков, предусмотренных Договором. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.
11.3. Заказчик несет ответственность за добросовестное освоение программы, выполнение учебного плана, в том числе посещение занятий, просмотр видео-уроков,выполнение заданий.
11.4. При нарушении Заказчиком прав на интеллектуальную собственность (передача материалов третьим лицам полностью или в части, размещение или участие в складчинах, иное распространение на возмездной и безвозмездной основе, передача прав доступа к учетной записи третьим лицам) Исполнитель вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств сторона обязана уведомить вторую сторону путем направления юридически значимого сообщения.
11.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА
12.1 Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть договор, он обязан: направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора путем направления соответствующего заявления в мессенджере Telegram или на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
12.2. Если Заказчик заявил об отказе от договора после того, как Исполнитель приступил к оказанию услуг, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом сумм, подлежащих удержанию в счет оплаты оказанных услуг и компенсации фактических расходов Исполнителя.
12.3.​При расторжении договора по инициативе Заказчика или по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:
−​Комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя, и иные фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате;
12.4. Услуга в части предоставления доступа к видео-урокам считается оказанной в момент предоставления Заказчику соответствующего доступа, таким образом, в этой части денежные средства возврату не подлежат.
Расчет суммы возврата средств при оказании услуг в виде офлайн-встреч рассчитывается исходя из количества проведенных офлайн встреч, таким образом к возврату подлежит стоимость неоказанных Заказчику услуг на момент подачи им заявления о возврате денежных средств и расторжении настоящего Договора.
12.5.​При любых возвратах денежных средств от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение обязательств по возврату и осуществлению иных платежей.
12.6.​Так как Исполнитель не является стороной в отношениях между банком-партнером, предоставившим кредит и Заказчиком, получившим такой кредит (заем), то Заказчик, отказавшийся от договора с Исполнителем, должен самостоятельно урегулировать свои отношения с банком-партнером в связи с заключенным между ними договором. Сумма процентов, которые подлежат уплате за пользованием кредитом (займом), представляют собой скидку, которую Исполнитель предоставляет Заказчику. Расчет суммы удержания и суммы возврата осуществляется от суммы, фактически зачисленной на счет Исполнителя банком-партнером.
12.7.​Неиспользование Заказчиком предоставленных видео-уроков, доступ к которым был открыт, неявка на занятия без уважительной причины и предварительного уведомления, неиспользование возможности проверки заданий и получения обратной связи не является основанием для уменьшения стоимости услуг или их перерасчета.
12.8.​Заказчик оформляет заявление о возврате денежных средств в свободной форме, с указанием следующих данных: фамилия, имя, отчество, телефон, никнейм, адрес электронной почты Заказчика, дата, сумма и способ оплаты, причины расторжения договора, реквизиты для перевода (только того счёта, с которого производилась оплата).
12.9.​Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
12.10.​ В случае удовлетворения заявления о возврате Исполнитель производит расчет суммы к возврату и возвращает ее на счёт Заказчика в течение 30(тридцати) банковских дней.
12.11.​Возврат не осуществляется, если:
−​Заявление о возврате поступило после завершения срока обучения по графику или Заказчик получил услуги в полном объеме;
−​В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя).

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации с соблюдением организационных, технических и юридических мер, предусмотренных законодательством.
13.2. Способы обработки персональных данных: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение. Обработка осуществляется путем смешанной обработки.
13.3. Состав персональных данных, которые обрабатываются Исполнителем с согласия Заказчика:
− Фамилия, имя, отчество;
− Адрес электронной почты;
− Номер телефона;
− Наименования аккаунтов социальных сетей;
− Фотографическое или видеоизображение Заказчика (факультативно, в составе записей занятий или для целей размещения отзывов и кейсов).
13.4. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику информационных и рекламных сообщений (рассылок), а также для выполнения требований законодательства РФ.
13.5. Персональные данные Заказчика третьим лицам не передаются за исключением случаев, установленных законодательством РФ.
13.6. При необходимости Заказчик самостоятельно и по своему усмотрению предоставляет информацию сторонним сервисам, в том числе платежным системам и другими поставщикам услуг в соответствии с их Пользовательскими соглашениями и Политикой обработки персональных данных (конфиденциальности).
13.7. Согласие на обработку персональных данных и на получение информационной и рекламной рассылки действует с момента его предоставления Оператору в течение 5 (пяти) лет. Досрочное прекращение обработки возможно по достижении целей обработки или в случае отзыва согласия Заказчиком.
13.8. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение информационной и рекламной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты или в мессенджеры Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе прекращения оказания услуг и доступа к чату.
13.9. Исполнитель вправе проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы, размещать результаты анкетирования, отзывы и кейсы в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
13.10. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
13.11. Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем бессрочно и на безвозмездной основе его изображения в составе записей мероприятий, в качестве фотографии (аватара) на платформе, при размещении отзыва, кейса на сайте и в аккаунтах в социальных сетях, а также в рекламе Исполнителя. В случае, если Заказчик не согласен с использованием его изображения при публикации кейсов/отзывов, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя.

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
14.2. Заказчик может направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых услуг и заявить об отказе от приемки услуг на каждом этапе их оказания, в срок, не превышающий 24 часа момента оказания услуги на каждом этапе. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Заказчик не имеет претензий к качеству услуг, оказанных на каждом промежуточном этапе (неделе), а услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом. Заказчик не вправе предъявлять претензии к Исполнителю публично, в том числе путем размещения в социальных сетях, на общедоступных площадках и сервисах до заявления претензии в установленном порядке и получения ответа Исполнителя.
14.3. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней со дня получения, получатель претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
14.4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

15. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
15.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания услуг по графику.
Условия об интеллектуальной собственности и ответственности за их нарушение сохраняют действие бессрочно.
15.2. Условия Договора, содержащегося в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время. Новая редакция вступает в силу на следующий день после её опубликования. Условия оферты не имеют обратной силы для Заказчиков, заключивших договор в прежней редакции.
15.3. Изменения и дополнения, вносимые в договор в связи с изменением законодательства, не требуют согласия Заказчика.
15.4. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ.
15.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
− просрочки оплаты стоимости услуг;
− невозможности надлежащего исполнения обязательств вследствие действий (бездействия) Заказчика или по причинам, не зависящим от сторон;
− в случае нарушения Заказчиком права Исполнителя на интеллектуальную собственность или правил общения;
− в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.6. Если Заказчик заявил об отказе от договора после того, как Исполнитель приступил к оказанию услуг, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом сумм, подлежащих удержанию в счет оплаты оказанных услуг и компенсации фактических расходов Исполнителя.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке исполнения по Договору без подписания актов.
16.2. По завершении оказания услуг по графику акт также не формируется и не подписывается, вместе с тем акт может быть предоставлен по просьбе Заказчика.
Заказчик может направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых услуг и заявить об отказе от приемки услуг, в срок, не превышающий 24 (двадцать четыре) часа с момента оказания услуги. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Заказчик не имеет претензий к качеству услуг, а услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
16.3. Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами (по своему выбору):
− путем размещения информации в социальных сетях, в чате, на канале;
− путем направления сообщения по электронной почте;
− путем направления смс, сообщения в мессенджеры или телефонного звонка по контактному номеру телефона Заказчика.
16.4. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию от Исполнителя, проверять указанную при подаче заявки электронную почту, мессенджеры, в том числе папку «Спам» до полного получения исполнения по договору.
16.5. Признание какого-либо положения договора недействительным, не влияет на действительность прочих положений Договора.
16.6. По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Попова Екатерина Андреевна
ИНН 770974536191
ОГРНИП 321774600681247
р/с 40802810700002747075
Банк АО «ТБанк»
Юридический адрес 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Почтовый адрес Москва, 127994, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26;
а/я 23, г. Москва, 102001
БИК 044525974


Приложение № 1. ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ ТАРИФА В ГРУППЕ
1 Модуль
Введение в косметологию.
Организация работы косметологического кабинета.
Стерилизация. Дезинфекция.
Психология общения.
Помощь доврачебная.
2 Модуль
Анатомия и физиология кожи.
Типы кожи.
Основные заболевания кожи.
3 Модуль
Все виды чисток: механическая, гигиеническая,комбинированная,
уз-чистка. Практическое занятие.
4 Модуль
Классический массаж лица.
Практическое занятие.
5 Модуль
Маски. Все виды масок для лица.
Уходы с массажем и масками.
Практическое занятие.
6 Модуль
Пилинги,обзорный блок.Классификация.
Поверхностные пилинги.Энзимный пилинг.Подготовка. Проведение.
Постпилинговый уход.
Практическое занятие.
7 Модуль
Уходовые программы по типам кожи .
Основные принципы косметического ухода.Диагностика кожи. Типы старений.
Подбор домашнего ухода.
8 Модуль
Дестрибьюторы космецевтических брендов.Сотрудничесво с ними.
Составление протоколов процедур .
Психология общения с клиентами.
9 Модуль
Клиентология
Внешний вид специалиста
Правильно общения и переписки с клиентами
Этикет в кабинета
Интерьер кабинета
Продажи домашнего ухода
10 Модуль
Зачёт. Практическое зачетное занятие.
Тестирование.
Количество учеников в группе: 2-6 человек
Документы : Свидетельство установленного образца.
Длительность курса - 148 ак.ч.